Termenii și condițiile

Ultima actualizare: 25.02.2026

Website-ul https://alcarda.ro/ (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de S.C. 13 TRAVEL STAR LIGHT S.R.L., cu sediul social în București, Sector 5, Str. Iosif Niculescu, Nr. 17, Parter, Cam. 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/20617/2017, Cod Unic de Înregistrare 38610049, adresă de e-mail: contact@13travel.ro, denumită în continuare „Organizatorul”.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, precum și prin achiziționarea taxei de participare la conferință, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.

Prin intermediul Site-ului sunt comercializate exclusiv servicii constând în taxe de participare la o conferință organizată în format fizic, la o dată și într-o locație comunicate pe Site.

Întrucât obiectul tranzacției îl reprezintă un serviciu (participarea la un eveniment fizic), nu se livrează produse fizice prin curier sau alte mijloace de transport.

După confirmarea plății:

• ♦ participantul primește pe adresa de e-mail furnizată confirmarea înregistrării;
• ♦ se emite factura fiscală în format electronic;
• ♦ locul la conferință este rezervat în sistemul Organizatorului.

Accesul la conferință se realizează pe baza confirmării primite prin e-mail și/sau pe baza verificării în lista oficială a participanților, la locația evenimentului.

Confirmarea participării se transmite automat sau în termen de maximum 24 de ore de la confirmarea plății de către procesatorul de plăți.

În situații excepționale (verificări suplimentare, probleme tehnice), termenul poate fi prelungit, participantul urmând a fi notificat prin e-mail.

Conform legislației în vigoare privind protecția consumatorului (OUG nr. 34/2014), serviciile referitoare la activități de agrement sau evenimente care au o dată specifică de desfășurare sunt exceptate de la dreptul de retragere în termen de 14 zile.

Prin efectuarea plății, participantul confirmă că înțelege și acceptă că taxa de participare la conferință nu beneficiază de dreptul legal de retragere.

Solicitarea de anulare trebuie transmisă în scris la adresa de e-mail: contact@13travel.ro.

Condițiile de rambursare sunt următoarele:

• ♦ cu peste 30 de zile înainte de eveniment: rambursare 100% din suma achitată;
• ♦ între 30 și 15 zile înainte de eveniment: rambursare 50% din suma achitată;
• ♦ cu mai puțin de 15 zile înainte de eveniment: suma achitată nu se rambursează.

Rambursarea, dacă este aplicabilă, se efectuează în termen de maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea solicitării, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția situațiilor în care părțile convin altfel.

În cazul anulării conferinței din motive imputabile Organizatorului, participantul are dreptul la:

• ♦ rambursarea integrală a taxei de participare sau
• ♦ reprogramarea participării la o ediție viitoare.

În caz de forță majoră sau situații independente de voința Organizatorului, acesta poate decide reprogramarea evenimentului, fără obligații suplimentare de despăgubire.

Utilizatorii au obligația de a utiliza Site-ul în mod legal și responsabil.

Este interzisă:

• ♦ furnizarea de date false, incomplete sau incorecte;
• ♦ utilizarea frauduloasă a sistemului de plată;
• ♦ încercarea de acces neautorizat la serverele sau baza de date a Site-ului;
• ♦ copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Organizatorului.

Întreg conținutul Site-ului (texte, imagini, elemente grafice, denumirea conferinței, materiale promoționale) este proprietatea S.C. 13 TRAVEL STAR LIGHT S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Utilizarea neautorizată a acestuia este strict interzisă.

Plățile online se realizează prin intermediul unui procesator securizat de plăți (NETOPIA Payments).

Organizatorul nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului bancar al utilizatorilor.

Tranzacțiile sunt procesate în condiții de securitate conform standardelor aplicabile în domeniul plăților electronice.

Organizatorul nu poate fi responsabil pentru eventuale disfuncționalități tehnice ale Site-ului sau ale procesatorului de plăți, care nu se află sub controlul său direct.

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Orice litigiu apărut între părți va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.